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陕西个人信用报告查询便利化水平明显提高
作者:dede58.com  更新时间:2019-05-16 00:13:00

  近年来,人行西安分行结合陕西实际,持续推动个人征信报告查询网点建设,优化网点布局,提升服务质量,不断提高信用报告查询便利化水平,取得了明显成效。

  据了解,截至2019年一季度末,陕西省共建成个人信用报告自助查询网点240个,实现了自助查询网点在全省县级行政区划及重要镇点的全覆盖,群众无需离开本县即可办理个人信用报告查询业务。全省共配备自助查询设备269台,较2017年年末增加111.81%,人均设备保有量位居全国前列,2018年全省群众通过自助查询渠道办理业务占个人信用报告查询总量的99.83%,有效提升了查询效率,对部分自助查询网点抽样调查结论显示,2017年抽样网点个人信用报告查询平均等待时间为2分钟,2019年一季度实现了非高峰期群众随到随查。

  为了提升自助查询网点建设工作的科学性,人行西安分行对全省自助查询机布放情况开展了深入地调查研究,从信用报告查询量、自助设备人均保有量、自助设备区域分布等3个维度进行测算,制订了全省自助查询网点建设工作计划。在建设过程中,该行着力优化网点布局,坚持人民银行服务大厅与金融机构网点相结合,依托金融机构网点阵地,在政府政务大厅、人口密集区建设自助查询网点,方便公众就近查询,助力地方政府实现一站式政务服务;坚持效率与公平相结合,大力增加经济发达、人口集中区域自助查询网点密度,缓解高人流量地区查询压力,同时向偏远、欠发达地区倾斜,为偏远地区群众查询信用报告提供便利。

  为了确保信息安全,人行西安分行通过制度及技防建设,构建了“前置+监测”的征信信息安全防范体系,实现了对个人信用报告查询的实时、有效管控,2018年以来未发生任何个人征信信息泄露案件。开发并推出陕西省征信查询网点导航程序,面向社会提供查询网点网上信息公开、网点地址导航链接等服务功能,该程序上线以来访问量已达155901次,被网络分享共计8243次。